Voor mij geen 10 apparaten 

Ik houd van eenvoud. Simpele apparaten. Of beter; 1 simpel apparaat.

Een tijd terug heb ik uit pure ellende mijn partner een instructiefilmpje laten maken, zodat ik in staat was zijn t.v. aan te zetten. En, nee ik ben niet dom. Ik houd van eenvoud!

Na zorgvuldig alle stappen te hebben gezet, was de tv aan, het geluid goed, maar oh treurnis: er was geen bal op de t.v. Het was december-feestmaand. Dus ik investeerde in een abonnement op HBO. Het mocht wat kosten. Helaas viel de toegevoegde waarde van zo’n non-stop filmkanaal lelijk tegen.

Een vriendin redde mij van saaie avonden: “download Wappzapp! “(Dank @gelinde!)¬†
Wappzapp biedt een prachtig alternatief voor je tv, door het beste van internet te combineren met de functionaliteiten van tablet en smartphone. Op Wappzapp vind je een prachtige selectie films, docu’s, Tedtalks etc. Briljant! Alles in 1 overzicht. Het is gratis en je kunt ook lekker hip alles delen op Twitter, of Facebook. En mooie dingen, wil je ook delen, toch?

Dus, gooi weg die stomme selectie afstandsbedieningen en download wappzapp!

top 10 ways to destroy a snowman

We Twitteren en Facebooken wat af met z’n allen. Het gaat dag en nacht door, ¬†24/7. ¬†Vroeger dacht ik dat Twitterland gevuld was met nerds die ’s nachts al hun tips en nieuwtjes live met mij wilden delen. ¬†De nerds bleken tools te gebruiken, die klaargezette berichten verzenden. Handig hoor.¬†

Maar heeft het zin? Ik erger me aan tweets midden in de nacht, die mij willen informeren over social media, cijfers ¬†en ander nieuws.¬†Ik heb ’s nachts behoefte aan hele andere dingen.

Uit onderzoek eind vorig jaar bleek dat posten op Facebook vooral op zondag en woensdag ochtend veel bereik had. Voor Twitter werden ook vaste momenten aangewezen. Rond de lunch zou een goed moment zijn om een bericht te posten. Ik las het, deelde de info en ging er mee aan de slag. Het was immers recente info en uit betrouwbare bron.

Inmiddels beheer ik meer dan 10 bedrijfsaccounts en besef dat het natuurlijk niet zo simpel is. Timing is alles. Naast het feit, dat interactie belangrijk is. Echt aanw√©zig zijn en niet teveel zenden! Ik zag zelfs bijna een fittie ontstaan uit ergernis over een tweep, een heuse “professional”, die zoveel aan het zenden was, dat het lachwekkend werd.

Natuurlijk mag je zenden. Deel vooral je kennis. Maar houd de balans in de gaten en bekijk per account wanneer je het meeste bereik hebt. Ik gebruik nu deze tool: Tweriod. En dus ga ik deze post maandag om 17.00 uur op Twitter zetten op mijn persoonlijke account, mind you. Volgens Tweriod zijn jullie dan vooral op @Phil1ppa aanwezig.

En zondagochtend staat deze blog op de Facebookpage van Socialoque. Want dan zitten jullie er klaar voor. Toch?

Praten wanneer er ook echt geluisterd wordt. Wat een geniaal idee.

Eind 2013 staan er 563.000 werkzoekenden ingeschreven bij het UWV. De crisis wordt voor steeds meer mensen voelbaar. Zelfs in de woningcoöperatiebranche, waar iedereen zich veilig waande, vallen ontslagen, of worden banen niet meer ingevuld. In mijn vriendenkring waar iedereen het toch best goed heeft, begint de crisis ook voelbaar te worden.

Toch hebben veel mensen geen -bijgewerkt- C.V. en zijn veelal onvindbaar op LinkedIn. Time to wake up!

Zorg dat je een LinkedIn profiel hebt. Bouw een netwerk op, ben vindbaar en laat zien wat je kunt. Veel banen komen niet in de krant, of op een banensite, maar schieten voorbij in de timeline op Twitter. Of je hoort ervan in je netwerk. Online.

Daar heb je geen duur bureau voor nodig! Maak gebruik van de moderne middelen die we hebben en spring op die trein. Of blijf je liever achter op een koud perron? Maak een LinkedIn profiel aan en werk je C.V. bij. Laat er duidelijk uit spreken wat jouw competenties zijn. Laat irrelevante informatie als een typediploma, 100 jaar geleden behaald, weg en benadruk waar je goed in bent. (Niet wat je wel redelijk kunt) Bedenk waar een werkgever naar op zoek is en houd het kort! Er is geen HRm’er, die zin heeft een langdradig C.V. van 3 of meer pagina’s door te ploegen.

Doe het en doe het nu. En als het niet lukt, laat mij dan helpen.

Voor nu: fijne feestdagen & durf te dromen

Er zijn veel fietsenmakers, die allemaal even goed zijn. En restaurants hebben ook zat concurrentie. Om maar te zwijgen van social media experts: Geen hand vol, maar een land vol.

Dus zo’n fietsenmaker, restaurant, social media expert denkt na over een Unique Selling Point. En daarop legt hij de nadruk. Liefst op zijn site. En om mensen daarheen te verleiden twittert en facebookt hij daar lustig over.¬†

Iedereen kan er kennis van nemen, dat die ene ondernemer absoluut uitsteekt boven de rest. Hij lijkt de expert.  Gun je hem de business? Wat mij betreft is het service level doorslaggevend. Is die top?

De Sint gaf mijn jongste telg het spel ‘mijn tent is top’. Maar hoe wordt een tent top? Is dat kinderspel? Door een combinatie van factoren: Omgeving en sfeer, actieve verkoop, traffic/promotie, financi√´n, productaanbod &, kwaliteit en last but not least ‘gastheerschap en service’

Al die factoren moeten in orde zijn. En wat mij betreft, kun je nog zo goed mijn fiets opknappen, een sublieme risotto of soufflé serveren, slim social media advies geven. Als je service waardeloos is, is dat andere niets waard. Je tent is pas top, wanneer je service dat is. En het mooie is. Dat hoeft niets te kosten!

Onthoud wie bij je te gast was, wees geïnteresseerd, denk mee en behandel je klant of gast, zoals jij zelf behandeld worden wil. Dan win je het spel.

Voorbeelden: De Lounge van Os en Peper (Zwolle), waar de barvrouw me met IPad zag en ongevraagd vertelde wat de wificode was.
De verkoper bij Het Rijwielpaleis (Bilthoven), die alle tijd voor me neemt als ik voor accessoires voor mijn Cannondale kom en er niet op uit is het duurste product aan te smeren.

De barvrouw van Brasserie Brass (Utrecht), die me herkende (van de dag ervoor) en meteen refereerde aan een eerder gesprek en bij mijn wijn ongevraagd olijfjes serveert.

De eigenaren bij Buurten, (Utrecht), die altijd een babbeltje komen maken.

De ober bij Parkheuvel in Rotterdam die mij en mijn lief zo zag genieten van één specifiek kaasje, dat hij spontaan met een extra portie kwam aanzetten.

D√°t is service. D√°t maakt jouw tent top. En dan gun ik jou mijn business.