Vestia en het grote omdenken

,

Communiceren is een vak. En als iedereen meeleest is het belangrijk, dat je dat vak goed beheerst.

Oh oh oh, wat smult iedereen van de blooper van Vestia: Een huurder klaagt al tijden over overlast, maar krijgt naar eigen zeggen geen gehoor. Delen, informeren, complimenteren, het kan allemaal op Twitter. En klagen ook. En ja, dat ziet iedereen. 

Ik gaf een tijd terug een presentatie in Blokzijl “Help, ze praten (niet) over mij“. Als er niet over je gepraat wordt en niemand je bedrijf kent, kom je ook nergens. Maar wat als er op een negatieve manier over je gesproken wordt? Of zelfs, als er een klacht aan jouw adres wordt gericht? Op Twitter!

Dat is ook lastig. Wat doe je dan: je gaat de dialoog aan. Uitnodigen om eens te praten is prima, dat is te zeggen vriendelijk uitnodigen.  Waarom dat niet openlijk doen? Woningcorporaties zijn nog wat huiverig om Social Media in te zetten. Deze kwestie zal daarbij niet helpen. Ik zou al die huiveraars graag leren omdenken. Zie een klacht als een kans.

Ga de diaoloog openlijk aan en trek het daarna rustig uit het openbare, door een persoonlijk gesprek aan te gaan. Hoe moeilijk is dat? Probeer het eens. 

Als Brit en fervent omdenker¬†sluit ik graag af met: there is no such thing as bad publicity 😉

Utrecht is mijn kantoor

,

Voor mij geen papierloos kantoor, maar een digitaal kantoor. Erg 2.1

Trainingen geef ik op locatie of in professioneel ingerichte trainingslokalen. Schrijven en redigeren doe ik overal. Een kantoor is dus niet nodig.

De enige uitdaging is af en toe een geschikte locatie te vinden voor zakelijke afspraken. Waar in Utrecht spreek je af?

Waar is de bediening attent en de koffie & Wi-Fi goed?  Welke plek kan jouw klant  bereiken zonder hoge bloeddruk?

Enkele van mijn favoriete locaties, die ik graag  deel.  Waar spreek jij graag af? Laat het me weten!

Buurten

Een fijn restaurant, met heerlijk terras en goede plek voor zakelijke afspraken. Vooral als je met de fiets bent. Bus 3 stopt voor de deur. Parkeren in de wijk kan, maar is betaald. 

Koffie: goed (Buurten heeft ook heerlijke tosti’s !)

Wi-Fi: open en (meestal) goed.

Bonus is de aanwezigheid van lekker veel stopcontacten.

Kanttekening: ga niet bij de kinderhoek zitten als je niet gehinderd wil worden door jonge moeders en kinderen!

 Seats2meet

Een prima plek om te werken. Met waanzinnig goede lunch, koffie en thee. Allemaal gratis in ruil voor jouw ‘social capital”.

Ook handig om met klanten af te spreken, die met  trein/ fiets komen.

Koffie: in orde & gratis

Wi-Fi: goed & gratis

Kanttekening:  af en toe wat druk door luidruchtig overleggende studenten  

Vroeg

” Waar de koeien ooit scheten, wordt nu gegeten”, aldus Vincent Bijlo.¬†Prachtige plek aan de rand van Utrecht.¬†Vanuit Utrecht-stad goed te befietsen. Voor mensen van buiten Utrecht ideaal, omdat ze niet het centrum in hoeven rijden.¬†Gratis parkeren.

Koffie: goed (lunch & wijn zijn hier ook fijn)

Wi-Fi: goed & gratis

Kanttekening: het terras is pas vanaf 11.0 uur open. Binnen kun je wel eerder terecht. Check hier ook eens in met Foursquare!

Hooi

Bijzonder fijn plekje om alleen te zitten, of in gezeslschap. Vooral door de zeer charmante uitbaatster. Eveneens geschikt voor zakelijke afspraken, mits deze per fiets komen. Bus 3 stopt nabij en parkeren kan in de wijk, maar is betaald.

Koffie: heerlijk (alles is hier lekker en zoveel mogelijk afkomstig van lokale tuinders en boeren)

Wi-Fi: goed & gratis

Kanttekening: Klein terras, helaas vlak aan straat. ¬†’Hooi’ is vrij klein en knus. ¬†Rond lunchtijd ¬†kan het druk en wat rumoerig zijn. ¬†Ideaal voor vroeg in de ochtend en na de lunch dus.¬†

 

De komende maanden ga ik nog meer plekken ontdekken. Welke mag ik niet missen?

 

Top shirts dragen ze bij Buurten!

Top shirts dragen ze bij Buurten!

Ik heb geen interesses

,

Een recruiter met strakke deadlines neemt gemiddeld 15 seconden de tijd om een CV te beoordelen. 

Ik lees vaak, dat vermelden van hobby’s op een CV niet gewaardeerd wordt. Alleen harde feiten wil men zien. Dat snap ik, met die tijdsdruk.

Het zijn de kwalificaties, die er toe doen!

Maar een ander belangrijk punt bij het bepalen of er een match is, is toch echt de bedrijfscultuur. Dit blijkt regelmatig uit (medewerker Рtevredenheids) onderzoeken. Een werknemer vindt dat belangrijk. 

Past een kandidaat bij het bedrijf? Komen zijn waarden en zienswijze overeen met het bedrijf? Dat is ook voor werkgever niet onbelangrijk, toch? 

De bedrijfscultuur staat inmiddels zelfs in de top 5!

Misschien doe jij in je vrije tijd veel voor de kerk en heeft het bedrijf waar je solliciteert een stichtelijke inslag?¬†Vindt een bedrijf het belangrijk om fitte, sportieve medewerkers te hebben? Het vermelden van jouw sportieve hobby’s is dan best relevant.

¬†Als HRM’er zag ik honderden CV’s mijn inbox inglijden. De reacties op 1 vacature bevatten vergelijkbare opleidingen en ervaring. ¬†Logisch.

Een goede brief deed een kandidaat er uitspringen en een gestructureerd, beknopt CV met persoonlijke touch en vermelding van een hobby, wist ik altijd te waarderen. Ik was altijd geïnteresseerd in de mens achter het CV. 

Dat soort informatie haal je uit de zachte feiten. Het geeft een indicatie over of iemand in een team en in je bedrijf past. ¬†Ik pleit dus voor vermelding van hobby’s.¬†

Jullie niet?

 

Een tip.¬†Houd het wel zakelijk en vermeld niet dat je het ‘zo leuk vindt om samen met je vriendinnen cakejes te bakken’. Dat vindt mijn dochter van 11 ook leuk, maar van een dergelijke omschrijving zal menig toekomstig werkgever de kriebels krijgen.¬†

Maar een kandidaat die laat weten een gepassioneerd hobbykok te zijn, of het super te vinden om in groepsverband heerlijkheden op tafel te toveren, is mogelijk een aardige aanwinst. 

cakjes bakken is mijn hobby

cakjes

 

Zelfs stoppen op je 70e is geen optie, gastblog van Fons de Bilde

,

Maandagavond 10 Juni was ik te gast bij Socialoque’s Social Event. Ik gaf een korte lezing over pensioen aan een groep zzp’ers en ondernemers. De bijeenkomst werd bij Restaurant Buurten¬†georganiseerd door Philippa Wadsworth van Socialoque.¬†

Slechts 2 van de 20 zzp’ers, dachten een pensioen geregeld te hebben maar wisten niet hoe. Bij navraag bleek dat het bij de ene een pensioenaanspraak vanuit een dienstverband uit het verleden betrof. De ¬†ander had een lijfrentekoopsom. “Dacht ie.”

Op de vraag hoeveel men dacht dat de basisvoorziening, de AOW, was antwoordde men ‘ongeveer ‚Ǩ 2.000 bruto per maand’. In werkelijkheid is het ‚Ǩ 714 bruto (!) per maand. Exclusief vakantiegeld, dat wel.

Maar als er verder niets is dat je geregeld hebt voor je oude dag is zelfs stoppen op je 70e geen optie.

Bijna niemand is ook op de hoogte van het feit, dat pensioen en nabestaandenpensioen aan elkaar gekoppeld zijn. Is het ene niet geregeld, dan ook het andere niet.

Wel hadden 4 ondernemers een arbeidsongeschiktheidsverzekering. “Welke kans acht je groter; dat je de pensioengerechtigde leeftijd bereikt, of dat je arbeidsongeschikt wordt?” was mijn vraag.

Vervolgens liet ik het effect zien van het nu niet regelen van je oude dag, maar pas over 5, 10, 20 of 30 jaar. Dit bracht een enorm schokeffect teweeg. 

Wat me verbaast is dat we, 2 weken na dato, gewoon weer verder gaan met de waan van de dag en dat niemand tot op heden contact met me op heeft genomen om te bezien wat je moet doen om als zelfstandig ondernemer op een gegeven moment te kunnen gaan genieten van je oude dag. 

Maar misschien komt dat nog. Hopelijk is het dan nog betaalbaar. 

De volgende editie van Socialoque’s Social Event ben ik er in ieder geval graag weer bij. Het levert altijd weer interessante connecties en inzichten op.¬†

Fons de Bilde FFP MFP, partner van Inzicht en Advies en voorzitter van de VOFP, de Vereniging van Onafhankelijke Financieel Planners.

Fons de Bilde over zzp en pensioen

Lezing van Fons de Bilde

Mijn wereld is niet de jouwe

,

Gisteren had ik een afstudeerfeest. Bij Zininn. Een leuk locatie, handig voor de vele buurtbewoners en zzp’ers etc., die werken in het Goemangebouw.

Het wordt sinds een paar jaar gerund door Laura Meerveld. Maar dat weet iedereen!¬†De “Twixmas” borrel werd daar in december gehouden. En iedereen kent @_L_a_u_r_a_ toch?¬†Check Twitter of Foursquare en je hebt alle info!

Maar op het feest gisteren waren voornamelijk mensen, die niet heel actief zijn op social media. Wel mensen die allemaal in de buurt wonen; Tuindorpers. Allemaal potentiële klanten.
Niemand had ooit van Zininn gehoord. ” Zo handig, op 5 minuten fietsen afstand” zeiden de feestgangers, blij verrast. Een enkeling had zelfs Google Maps moeten gebruiken om het te vinden.

Zie hier weer een pleidooi voor multichanneling.

De “pink-party” was overigens een succes. Bij “Laura” kun je goed feesten!

Klaar voor de Pinkparty

Klaar voor Pinkparty

Reis jij graag zonder doel?

,

Zit jij lekker in een vliegtuig, zonder te weten waar hij landt?
Stap jij op een trein zonder kaartje of duidelijke bestemming?

Werk jij graag in een bedrijf zonder duidelijke doelstelling? Toen ik nog in loondienst was als HRM’er, was ik ervan doordrongen hoe belangrijk het voor de motivatie van elke medewerker is om te weten waar het bedrijf heen wil.

Toen ik met mijn eigen bedrijf begon, werd mij herhaald verteld hoe belangrijk het is, dat je helder hebt wat je doel is en wie je doelgroep.
Logisch dacht ik.

Maar is het wel zo logisch? Weet iedereen dit?
Ik monitor graag wat ik doe, omdat ik interactie belangrijk vind.
Dus als ik iets blog, op Facebook post, of op LinkedIn, of wanneer ik iets Twitter heb ik daar meestal een reden voor. In de statistieken van Facebook, Hootsuite en Google Analytics zie ik vervolgens of ik het gewenste effect heb behaald.

Als ik social media trainingen geef aan ‘maagden’, leg ik uit dat ze zelf de regie hebben: ‘Wat wil je laten zien? Wat is je doel met jouw aanwezigheid op de sociale media?

Vorige week volgde ik een training Google Analytics. In mijn groep zaten medewerkers van een groot bedrijf. Dagelijks bezig met de bedrijfswebsite en het monitoren van de bezoekersgedrag.
Daar wilden ze beter in worden. Dat vonden ze lasti, vooral omdat ze niet weten wat de bedrijfsdoelstelling is. Wonderlijk. Maar vast een uitzonderlijke situatie?

Deze week bezocht ik de Multichannel beurs. ‘Social’ is geen heilig middel en zeker niet het enige, waar je op inzet om je klant te bereiken.
Facebook communicatie was een van de onderwerpen. De spreekster meldde ons al haar klanten op het hart te drukken te beginnen met het bedenken van de bedrijfsdoelstelling.
Want, zo sprak zij ‘daar moeten de meeste klanten nog over nadenken’.
*Eerst je doel bepalen
*Dan welke content je wil delen
*Tot slot je effect monitoren.

Mijn klomp brak.
Kan het zo zijn, dat bedrijven en hun medewerkers dit echt niet weten?

Gelukkig weet jij het wel. Toch?

Dit stuk verscheen eerder op de site van Habitask voor wie ik ook schrijf.

Socialoque’s Social Event

,

Een baan vinden, een nieuwe opdracht, of een groter netwerk, dat willen we allemaal. En netwerken helpt daarbij.

Er zijn talloze netwerkclubs:Business club, het minder formele working apart together, of Entre femmes, netwerk voor ambitieuze vrouwelijke ondernemers om maar een greep te doen. En dan zwijg ik nog over de frequent georganiseerde Open coffee en Business borrel. Alle startende ondernemers, die ik spreek hebben een dagtaak aan het aflopen van netwerkgelegenheden. En terecht.

Socialoque gelooft in connecten en houdt graag contact met zijn Facebook-fans. Ook offline.
Dus namen wij het risico nog een netwerkgelegenheid toe te voegen: Socialoque Social Event. En het was een succes.
Maandag 15 april was de eerste editie. Van Dagvormgever, Lunchroomhoudster, eigenaar van Triade Party- verhuur, tot Budgetcoach, Financieel Planner en Woordvoerder van Hulp na ongeval etc. Ze waren aanwezig.
En ook al weet ik dat een aantal van hen netwerken vreselijk vindt en zag ik bij een enkeling het zweet uitbreken; zodra de bubbels het glas raakten, was er een klik.

Er werd druk gepraat aan de hand van een netwerkopdracht. En tijdens het eten moest na elke gang van plek gewisseld worden. Chapeau voor de bediening van Netwerken bij Buurten, die dit moeiteloos mogelijk maakte!

Hoe verleidelijk is het in je comfort zone te blijven en met die ene leuke man of vrouw te blijven praten? Maar dat kan altijd nog op een ander moment! Dus: changer! Zoveel mogelijk mensen spreken. Netwerken is net werken.

Die diepere gesprekken kunnen later nog.

Aan het eind van de avond kreeg ik herhaald de vraag of er nog een event zou komen. En de ochtend erna zag ik heel wat activiteit op LinkedIn. Geweldig!
En, ja, er komt een vervolg. So stay with us.

Speluitleg Socialoque's Social event

Netwerken is net werken

Barcelona 2.1

,

Vanavond spelen “ze”. Afgelopen weekend was ik er: In Barcelona en bij F.C. Barcelona.
Mooie stad, mooi voetbal en fantastisch eten. Laat me jullie meenemen.

Mijn lief nam me mee voor een verrassingsweekend naar Barcelona. Iphone mee, Galaxy mee, Ipad en een blox om in het buitenland betaalbaar te kunnen internetten. Wandelen is leuk, eten leuker.
Maar hoe weet je waar?

We zagen op tripadvisor een mooi eettentje aanbevolen staan. Ziryab, Barcelona:
Een klein tapasrestaurant, dat lastig te vinden was.
Met behulp van ons beider navigatiesystemen en niet gehinderd door enig richtingsgevoel vonden we het. We renden een steegje in, door het helaas natte Barcelona en belandden in een pijpelaatje. Langs een gevaarlijk smal trappetje werden we naar boven begeleid.
Een mooi plekje met uitzicht over de bar, beneden ons.

Het bestellen ging met handen en voeten. Niet vanwege ons gebrekkig Spaans. Wel vanwege de dove ober. Nooit eerder meegemaakt. Hij knipoogde veel naar me. Ten teken dat hij mijn bestelling snapte, nam ik aan.
Hij bracht alle hapjes vlot en schonk onze grote wijnglazen goed vol. Libanese rosé. Heerlijk.
Alles was fantastisch. De olijven, het kaasplateau, de dadels gerold in een zout stuk ham. Probeer gewoon alles!
Na afloop nam ik nog de Mojito, een van hun specialiteiten. Een raar dessert wellicht, maar een zalig, lichtzure, verfrissende slok!

Uiteraard checkten wij ook in op Foursquare, zodat onze vrienden dit restaurant ook kunnen vinden. Volg ons op Fourquare en check onze lijst. Foursquare, list, barcelona

Oh, dus jij weet wel alles?

,

Zoeken wordt vinden

LInkedin op locatie

De “reality check” tijdens de Online Tuesday editie van 12 maart, was wat teleurstellend. Wat wel bijbleef, is hoe “wij van social media’ onze eigen waarheid en werkelijkheid hebben.

Zo is het onvoorstelbaar voor “ons”, dat niet IEDEREEN twittert.
Om vervolgens te horen, dat niet iedere Nederlander Pinterest, of Instagram gebruikt, laat staan er ooit van gehoord heeft, was verhelderend. De les die ik die avond leerde, is niet te veronderstellen, dat iedereen natuurlijk precies weet, wat ik weet op gebied van social media.
Dat klinkt misschien stom. Maar bedenk maar hoe vaak jij zelf denkt, dat wat jij weet vast heel logisch en al bij iedereen bekend is.
Daarom deze tip. Voor jullie.

Om een nieuwe klant aan een handige connectie te helpen en die connectie aan een klus, zocht ik de benodigde contactgegevens op Linkedin. Je kunt alle connecties in handige groepen onderverdelen. Heb jij dat gedaan?
Ik niet. Niet volledig.
Wat ik uit mijn hoofd wist, was de geografische locatie van mijn connectie. En voorwaar. Daar heeft LinkedIn rekening mee gehouden. Je kunt in je connecties zoeken op locatie.
Dus als jij ook weer eens je hoofd breekt over hoe die ene handige fotograaf ook al weer heet, en wel weet waar zij woont; selecteer dan gewoon op locatie!

Waar train jij graag?

,

Goede wifi en een prettige, veilige sfeer zijn de belangrijkste vereisten. Goede koffie en lunch een niet onbelangrijke bonus.


Maar verder kan trainen overal!

Ik gaf trainingen in dierenartspraktijken, bij klanten thuis, op kantoor, in een bibliotheek. Goed te doen. Soms wat kneuterig, maar dat werkte juist sfeerverhogend.
Nu zoek ik een externe locatie voor 1 op 1 sessies in Amsterdam. Een oproep hiertoe op onze Facebook pagina leverde al snel verschillende tips op. Super!

Spaces

AOC, Amsterdam

Het coachhuis

Met name de site van Spaces spreekt mij aan, vanwege het filmpje. Sfeer is zo belangrijk. Dat laat een foto onvoldoende zien. Helaas moet je voor prijzen bellen, of mailen. Dat kost tijd.

Binnenkort verwacht ik een van bovenstaande locaties te gaan gebruiken. Ik zal daarover verslag doen, inclusief duidelijke vermelding van de kosten.
Misschien heb jij er ook wat aan?

Volg mijn blogs en blijf op de hoogte van mijn zoektocht naar de ultieme trainingslocatie.