In Nederland heb ik al vaker een lans gebroken voor Foursquare. Handige tool waarmee je aan je sociale netwerk(en) kunt doorgeven waar je bent. Het gebruik van Foursquare heeft me al meerdere malen een leuke ontmoeting opgeleverd met studievrienden van vroeger en enkele oud-collega’s.

Deze locatie-gebaseerde services maken in Europa een gestage groei door. Geen enorme klappers, maar steeds wat meer gebruikers. Veel van die gebruikers vallen voor het wedstrijdelement: door in te checken krijg je punten en –het is net sport- als je de meeste punten hebt sta je aan de kop van de ranglijst. Ben je ergens vaak geweest, dan heb je grote kans om op die locatie mayor te worden; wellicht het begin van een roemruchte burgemeesterscarriere! 

Hoe dan ook, Foursquare is here to stay. Vorig jaar op vakantie op Tenerife gebruikten we het systeem al om leuke restaurantjes op te zoeken. Als bezoeker van de locatie op Foursquare krijg je veel informatie in beeld: tips, goede waarderingen en een serieus aantal check-ins gaven ons aanleiding om bij bepaalde eettentjes te gaan zitten. Misschien mazzel, maar we hebben prima gegeten die vakantie. Leuke functie: maak je eigen lijst met leuke plekken, restaurants of kroegen in Foursquare. De lijsten zijn ook toegankelijk voor andere gebruikers: je bent opeens een reisgids geworden!

Deze vakantie gebruikten we de tool uiteraard opnieuw. We waren enkele weken in de Verenigde Staten. U weet wel, dat land dat enkele jaren voorligt als het gaat om internet en internetgerelateerde producten. Tijdens ons verblijf hadden we geen ontbijt in het hotel genomen. Veel te duur, bovendien is het leuker om gewoon lekker tussen de New Yorkers te gaan zitten. Dat deden we dus. Verbinding via de Droam, iPhone in de hand en gaan! Zo kwamen we bij een alleraardigst restaurantje uit, Scotty’s Diner. Een pijpenla die je normaal gesproken lachend voorbij zou lopen, maar hier serveerden ze geweldige eieren en superieure muffins! Ontdekt via de tips op Foursquare. Met een beetje mazzel tref je de ober die in een vorig leven bij KLM heeft gewerkt; vertellen dat je uit Nederland komt is al genoeg voor een bijzonder welkome behandeling! Uiteraard ook wat tips achtergelaten voor volgende bezoekers, zodat we onze steen weer bijdragen aan de uitbouw van de Foursquare community. Overigens; ook via Tripadvisor wordt dit tentje geprezen!

Wat opvalt is dat bedrijven technieken als Foursquare, dus tools die locatiegebaseerd zijn, volop omarmen. Zo geeft American Express creditcardgebruikers die afrekenen met hun Amex-kaart bij vrijwel alle horecagelegenheden korting ($ 5,-). Leuk idee. Het toont aan hoe snel een system volwassen wordt. Welke maatschappij in Nederland pakt de bal op?

Bewoners in Zutphen zijn boos op de gemeente over het duurzaamheidsproject in hun eco-wijk De Teuge. Kan gebeuren. Die boosheid uiten ze onder andere op Twitter. Ook dat kan gebeuren en is zelfs heel logisch. Niet voor de gemeente Zutphen. De gemeentesecretaris is in de pen geklommen en heeft een heuse brief naar de boze twitteraars gestuurd. Wilt u niet meer zo boos over de gemeente twitteren!?, verordonneerde de ambtelijk chef van de Gelderse plaats. “Beperkt u zich ’tot de inhoudelijke aspecten’, was het advies, boosheid in de openbaarheid brengen vond de gemeente ‘niet kies’. En komt u maar praten, op een tijdstip dat het ons schikt. De arrogantie ten top; of de boze twitteraars maar op tijdstip X en dag Y op het gemeentehuis wilden verschijnen.

Dialoog
Het werd als eerste opgepikt door de journalisten van Omroep Gelderland. Daarna ging onder andere het weblog ‘GeenStijl‘ en kranten als De Telegraaf en het AD met het bericht aan de haal en toen was er geen redden meer aan. Komkommertijd of niet, het is best een leuk verhaal, zullen ze op de meeste redacties gedacht hebben. Beste gemeentesecretaris, bent u niet even bij uw afdeling communicatie langsgegaan? Heeft niemand dit onzalige idee uit uw hoofd geprobeerd te praten? Want dat was namelijk verreweg het verstandigst geweest. Twitteraars willen geen brief terug; die willen een reactie via hetzelfde medium. Die willen begrip en dialoog; dat zijn ze namelijk gewend. De communicatieafdeling haastte zich nog om een statement van de burgemeester af te geven, maar dat bericht werd weggelachen.

Les
In de reactie van de gemeente werd aangegeven dat ze hun medewerkers -die bij naam genoemd werden- wilden beschermen. Dat is het goed recht van de gemeente. Maar had het iets slimmer aangepakt. Was in het openbaar de dialoog aangegaan, zodat andere bewoners mee kunnen lezen en op de hoogte zijn. En toon begrip, want het zijn inwoners van je gemeente! Nu is er veel over gepubliceerd en die resultaten blijven jarenlang terugkomen in Google. Gemiste kans dus. Wellicht tijd voor een cursusje Twitter?

Het mocht niet, maar iedereen had ze vroeger: afkijkblaadjes. Of, more sophisticated, een blaadje dat uit de pen kwam rollen, of simpelweg wat steekwoorden op de hand geschreven. In feite komt het allemaal op hetzelfde neer; voor een bepaald kunstje (tentamen) kon je wel een geheugensteuntje gebruiken. En waarom zou dat met het bouwen van een goede Facebookpagina niet zo zijn? Et voila: daar hebben we de cheatsheets. En het mooie is: nu mag het!

Het bouwen van een website is niet zo moeilijk. Het bouwen van een goede website die ook echt werkt is een stuk lastiger. Dat geldt ook voor een Facebookpagina. Iedereen heeft een persoonlijke pagina, maar vaak zien die pagina’s er niet zo mooi uit. Opmaakelementen worden vergeten, afbeeldingen die gebruikt worden zien er opeens verminkt uit, want Facebook resized ze naar een apart formaat. Voor het maken van een Facebookpagina zijn er diverse richtlijnen: lengte van de tekst, grootte van de blokken, mini- en maximale afmetingen van de afbeeldingen, etc. Teveel om te onthouden. Vandaar de Facebook Cheatsheet. Alles overzichtelijk in √©√©n document. De meeste vragen die we krijgen gaan over de afmetingen van de afbeeldingen. Daarom nog even duidelijk neergezet:

1. Omslagfoto / cover foto: 851 pixels breed & 315 pixels hoog
2. Profielfoto: 180 pixels breed & 180 pixels hoog
3. Applicatie afbeeldingen: 111 pixels breed & 74 pixels hoog
4. Mijlpaal / Milestone foto’s: 843 pixels breed & 403 pixels hoog

Facebook cheatsheet downloaden? Klik hier.