Hootsuite is met mooie dingen bezig

,

Marketingprofessionals die zich bezighouden met sociale media kennen Hootsuite. Tools om sociale netwerken te beheren zijn niet meer weg te denken uit het werkveld van de moderne marketeer. Ik ben al jaren enthousiast gebruiker van sociale media. Het brengt ons dichter bij de wereld om ons heen, en stelt ons in staat om snel in contact te komen en te blijven met klanten en potenti√´le klanten. Die boodschap vertel ik graag door, zowel aan ondernemers als collega’s, vrienden en familie.

Hootsuite

In het verleden gebruikten vele bedrijven Hootsuite als tool om social media accounts bij te houden. Mooi systeem, simpel op te zetten, mogelijkheden om online samen te werken in teams, meerdere accounts (Twitter, Facebook, Linkedin, Foursquare, etc) beheren, gemakkelijk publiceren en een helder overzicht. Toch zijn er inmiddels diverse tools bijgekomen, zoals SproutSocial. Het is geweldig om te zien welke mogelijkheden goede social software heeft. Voor een laag instapbedrag per maand kun je al vrijwel volledig gebruik maken van de mogelijkheden van een pakket. Probeer het maar eens uit.

Integratie Hootsuite met Hubspot

Hoe zit het dan met Hootsuite? Nou, zoals gezegd een prachtig programma, maar in de ontwikkeling leken ze een beetje stil te staan. Leken dus, tot een paar weken geleden. Hootsuite kondigde aan een samenwerking te starten met HubSpot. Fijn nieuws. De integratie tussen HubSpot en Hootsuite is gebouwd rondom het idee het werkproces van marketeers makkelijker te maken: leads genereren via sociale media, en daarna beheren en succesvol maken. ‘De cirkel is rond’, zou Louis van Gaal zeggen.

Bedrijven besteden steeds meer geld aan social media, zeggen beide bedrijven in een persbericht: zo’n 133% in 3 jaar. In die drie jaar werd social media met name voor promotie en engagement gebruikt. Een gemiste kans, vinden Hootsuite en HubSpot, social media is bij uitstek geschikt om leads te scoren en te closen. De waarheid zal ergens in het midden liggen. Persoonlijk gaan mijn nekharen overeind staan van bedrijven die online alleen maar zenden. Voor mij hebben zakelijke social accounts pas relevantie als ze menselijk zijn; reageren op de wereld om zich heen, interactie met volgers en fans, delen van informatie die niet per se bijdraagt aan de ondernemings- of verkoopdoelstellingen.

Hootsuite doet dus weer een stap in de goede richting door de integratie met HubSpot. Een app (functie in de zogenoemde app-directory van Hootsuite, na het inloggen beschikbaar) stelt gebruikers in staat om op Twitter op basis van zoekwoorden (verkoop/interactie)kansen te identificeren en op te volgen met een tweet. Ook kunnen zoekwoorden in HubSpot op prestatie worden onderzocht (HubSpot doorzoekt dan diverse online ‘gesprekken’), om zo de marketingpropositie nog waardevoller te maken. Zodra je als marketeer weet waar je klanten en prospects over praten, kun je je eigen benadering daar op afstemmen. Waardevol dus.

Beta-app Hootsuite gedeeltelijk beschikbaar

De bèta-app is nu alleen nog beschikbaar voor (betalende) Hootsuite Pro en Enterprise gebruikers, maar de verwachting is dat eind juni, begin juli de app voor alle Hootsuite gebruikers beschikbaar is. Goed nieuws voor marketeers dus; voorlopig dat Hootsuite-account er toch nog maar naast houden.

/door

My social kid

, 
“Whats’app je even of je pizza wil, schat?” “Vet! Ik heb net Spotify gedownload”. “ Hey, is er nog iemand online? Ik verveel me”

Naast het aloude knikkeren en schattig schommelen op het schoolplein, spelen de jongere schoolkids graag smurfentikkertje. Maar ik observeerde recent vooral de hoogste groep. De pre-pubers van groep 8. Wat puilt er uit de zakken van al die spijkerbroeken? Iphones! Hier en daar een inferieur toestel, maar de meeste kids hebben het geregeld hoor. Ze hebben de afgedankte “3” van paps of mams. “Hardstikke handig, want ze zijn altijd bereikbaar.”

Het schoolplein verwordt steeds meer tot een hangplek voor de jongere jongere. Met de school- wifi is het daar  immers prima toeven.  Naast het zichtbare leven op en rond dat plein is inmiddels een hele underground scene ontstaan. De jeugd is massaal aan het Twitteren geslagen. Jaren terug las ik dat de gemiddelde leeftijd van gebruikers 35 was. Ik ben benieuwd wat dit inmiddels is.

De Iphone, Ipad, Internet, allerhande apps, ze kennen allemaal geen geheimen voor onze kinderen. Maar weten wij waar ze mee bezig zijn? De Sociale Media denderen voort en onze kinderen volgen moeiteloos. U ook?

De wereld ligt voor hen open en onze nazaten profileren zich vrijelijk. Leuk toch? Maar  wie leest hen en wie volgt hen allemaal? Wat mij betreft begint deze joyride veilig achter een slotje (op die manier bepaalt de Tweep zelf wie zijn of haar berichten leest en is niet alles wat ze schrijven openbaar).

En dan die ava‚Äôs (fotootje bij het Twitterprofiel).Vaders, past op uw dochters…..

Social Media, Word Feud, Path, Pair, Face Book, Draw Something. Het is super, dynamisch, spannend, leerzaam. Maar helaas niet altijd zonder gevaar. Het grote loslaten is iets anders dan in het diepe flikkeren.

Dus ouders, zorg dat je (er) bij blijft.

/door

Bevlogenheid. bla bla?

,

Bevlogenheid, intrinsieke motivatie, bla bla bla.  Het zijn termen die ik vaak voorbij zie komen in mijn professie.  De bevlogen medewerker  is produktief en happy om het heel simpel te zeggen.  Helaas blijft het meestal bij theorie. Dit bewerkstelligen en in de praktijk brengen zie ik niet veel. Iedereen jakkert gewoon door, zonder aandacht voor dit soort softe geneuzel. Toch? Het is toch soft? Het gaat toch gewoon om je werk doen en produktie draaien? En na vijven zie je maar dat je het thuis gezellig hebt. Met je bevlogenheid.

Maar wat nou als je er toch aandacht aan zou besteden? Wat nou als je je medewerkers zou betrekken, serieus zou nemen en horen. Wat als je ze zou vragen waar zij blij van zou worden? Wat een ambassadeurs zouden zij worden. Gratis reclame voor jouw bedrijf. Toch niet zo’n soft geneuzel dus?

De sleutel van een gemotiveerde, bevlogen medewerker ligt in betrokkenheid. Een staaltje bevlogenheid zag ik van de week in Resaturant Parkheuvel; wat een passie voor het vak hebben ze daar! Wat een vakkennis en trots. Zij weten wat voor produkten ze serveren, exact waar alles vandaag komt. Wat erbij te drinken. En als je suggereert  dat de Chardonnay naar zonnebrandcreme ruikt, blijven ze je met respect aankijken, want het gaat immers om beleving en de klant is koning. Wijn kan herinneringen bovenbrengen aan heerlijke vakantie en.. ik dwaal af.

De bediening heeft blijkbaar enorm respect hebben voor de mensen die het restaurant managen en het fantastische eten (mogelijk) maken. Chapeau voor Erik van Loo. En voor zijn hele team! Voor hun management, passie en bevlogenheid! Het is er blijkbaar fijn werken en  dus voor de gasten zeer fijn toeven.

Heren, dames, managers, als u toch  weer een declarabel diner te gaan heeft, ga naar Parkheuvel en zie hoe daar gewerkt wordt. Zie dat in je bedrijf te bewerkstelligen en je bent elke euro waard!

/door