Tast u ook in het duister?

,

Net als veel ondernemers tast ik soms in het duister

Waar is het licht? Waar de oplossing? Waar mijn doelgroep? En wanneer? Ik wijdde al eerder een blog aan het, door sommigen verguisde Foursquare. Foursquare is het licht!

Dankzij die malle checkins, kun je zien wanneer mensen inchecken op kantoor, wanneer ze een restaurant bezoeken en welke. Soms melden ze zelfs wat ze nuttigen en op echte topdagen zit er een heuse foto bij. Allemaal informatie. En het mooie is: het is gratis.

Veel ondernemers kijken mij wazig aan als ik het over Foursquare hebben. “Plaatsen” van Facebook kennen ze soms wel, maar het veel geavanceerde Foursquare niet.
Wonderlijk.

De laatste 3 maanden zijn er in totaal 500.000.000 check-ins geregistreerd.

Waar gaat jouw potentiële klant heen en wanneer? Wanneer is hij bij jou in de buurt? Het is allemaal zichtbaar. Speel daar op in; ga samenwerking aan met andere ondernemers.
Als mensen in de buurt zijn, kunnen ze ook bij jou binnenlopen. Bedenk eens een leuke actie op Foursquare om ze te triggeren: Wees zichtbaar en vindbaar.

Wil je meer weten? Bel me gerust.

Tast niet langer in het duister.

500.000.000 check- ins

 

dan maar een nitwit

,

Voor mij geen 10 apparaten 

Ik houd van eenvoud. Simpele apparaten. Of beter; 1 simpel apparaat.

Een tijd terug heb ik uit pure ellende mijn partner een instructiefilmpje laten maken, zodat ik in staat was zijn t.v. aan te zetten. En, nee ik ben niet dom. Ik houd van eenvoud!

Na zorgvuldig alle stappen te hebben gezet, was de tv aan, het geluid goed, maar oh treurnis: er was geen bal op de t.v. Het was december-feestmaand. Dus ik investeerde in een abonnement op HBO. Het mocht wat kosten. Helaas viel de toegevoegde waarde van zo’n non-stop filmkanaal lelijk tegen.

Een vriendin redde mij van saaie avonden: “download Wappzapp! “(Dank @gelinde!)¬†
Wappzapp biedt een prachtig alternatief voor je tv, door het beste van internet te combineren met de functionaliteiten van tablet en smartphone. Op Wappzapp vind je een prachtige selectie films, docu’s, Tedtalks etc. Briljant! Alles in 1 overzicht. Het is gratis en je kunt ook lekker hip alles delen op Twitter, of Facebook. En mooie dingen, wil je ook delen, toch?

Dus, gooi weg die stomme selectie afstandsbedieningen en download wappzapp!

top 10 ways to destroy a snowman

1 gratis halfje wit, graag

,

Tastbare produkten verkopen lijkt me wel eens fijn. Iemand loopt je toko binnen, bekijkt jouw mooie, unieke produkt, koopt het en je hebt weer geld verdiend:

Brood op de plank.
 
Ik verkoop geen tastbaar produkt, maar verdien mijn brood met advies en trainingen. Vaak spreek ik eerst af om kennis te maken en te vertellen wat ik kan toevoegen. Maar hoeveel geef je, hoeveel advies geef je in een eerste gesprek en wanneer zet je de teller aan?
 
Ik geef elke vrijdag op Twitter een gratis C.V.- check weg. Om mensen te helpen. Ze kunnen mij betalen met hun sociale kapitaal. ‘Spread the word’ . Het kost hen niks en toch is het onbetaalbaar. Net als het prachtige concept van Seats2meet.
 
Bij wijze van stukjes cake op de toonbank, die je lekker gratis mag proeven, geef ik in een eerste gesprek met potentiële klanten natuurlijk wel een enkele tip. Maar zie mijn volledige advies als een mooi brood. Daar betaal je immers ook voor.
 
Smakelijk eten

Timing is everything

,

We Twitteren en Facebooken wat af met z’n allen. Het gaat dag en nacht door, ¬†24/7. ¬†Vroeger dacht ik dat Twitterland gevuld was met nerds die ’s nachts al hun tips en nieuwtjes live met mij wilden delen. ¬†De nerds bleken tools te gebruiken, die klaargezette berichten verzenden. Handig hoor.¬†

Maar heeft het zin? Ik erger me aan tweets midden in de nacht, die mij willen informeren over social media, cijfers ¬†en ander nieuws.¬†Ik heb ’s nachts behoefte aan hele andere dingen.

Uit onderzoek eind vorig jaar bleek dat posten op Facebook vooral op zondag en woensdag ochtend veel bereik had. Voor Twitter werden ook vaste momenten aangewezen. Rond de lunch zou een goed moment zijn om een bericht te posten. Ik las het, deelde de info en ging er mee aan de slag. Het was immers recente info en uit betrouwbare bron.

Inmiddels beheer ik meer dan 10 bedrijfsaccounts en besef dat het natuurlijk niet zo simpel is. Timing is alles. Naast het feit, dat interactie belangrijk is. Echt aanw√©zig zijn en niet teveel zenden! Ik zag zelfs bijna een fittie ontstaan uit ergernis over een tweep, een heuse “professional”, die zoveel aan het zenden was, dat het lachwekkend werd.

Natuurlijk mag je zenden. Deel vooral je kennis. Maar houd de balans in de gaten en bekijk per account wanneer je het meeste bereik hebt. Ik gebruik nu deze tool: Tweriod. En dus ga ik deze post maandag om 17.00 uur op Twitter zetten op mijn persoonlijke account, mind you. Volgens Tweriod zijn jullie dan vooral op @Phil1ppa aanwezig.

En zondagochtend staat deze blog op de Facebookpage van Socialoque. Want dan zitten jullie er klaar voor. Toch?

Praten wanneer er ook echt geluisterd wordt. Wat een geniaal idee.

Zaagmans is een treurig figuur

,

Het nieuwe jaar is begonnen en ik heb het alweer gehoord:

“Ik moet weer”¬†

En volgende week verwacht ik meerdere malen Zaagmans¬†voorbij te horen komen. Mijn hemel mensen! Als je nog 20, of 30, of 40 jaar “moet”, ga je daarna dan beginnen met leven en met genieten? Is dit een lange aanloop naar iets dat w√©l leuk wordt? Nee, toch?

Mijn voornemen is van elke dag te genieten. Wat ik vandaag kan doen, doe ik vandaag. Het is cliché, maar elke dag kan de laatste zijn. 

Dit is een nieuw jaar.¬†Ik heb alle zekerheid gedag gezegd. Maandag weet ik niet waar ik dinsdag zal zijn. In ieder geval niet van 9 tot 5 op een en dezelfde werkplek. Het is onzeker en spannend. Het is een grote uitdaging. Ik ben nu 40, dus ik “moet nog 27 jaar” Dat is lang he! Dus doe ik wat ik leuk vind.

Op de (flex)plek waar ik zijn wil. Op het moment dat ik wil (maandag tot en met zondag en 24/7). Ik schrijf. Ik adviseer. Ik help. Ik connect. En ik geniet.

Nu!

Ik wens jullie hetzelfde toe.

Gelukkig Nieuw Jaar aan jullie allen. 

Wake up!

,

Eind 2013 staan er 563.000 werkzoekenden ingeschreven bij het UWV. De crisis wordt voor steeds meer mensen voelbaar. Zelfs in de woningcoöperatiebranche, waar iedereen zich veilig waande, vallen ontslagen, of worden banen niet meer ingevuld. In mijn vriendenkring waar iedereen het toch best goed heeft, begint de crisis ook voelbaar te worden.

Toch hebben veel mensen geen -bijgewerkt- C.V. en zijn veelal onvindbaar op LinkedIn. Time to wake up!

Zorg dat je een LinkedIn profiel hebt. Bouw een netwerk op, ben vindbaar en laat zien wat je kunt. Veel banen komen niet in de krant, of op een banensite, maar schieten voorbij in de timeline op Twitter. Of je hoort ervan in je netwerk. Online.

Daar heb je geen duur bureau voor nodig! Maak gebruik van de moderne middelen die we hebben en spring op die trein. Of blijf je liever achter op een koud perron? Maak een LinkedIn profiel aan en werk je C.V. bij. Laat er duidelijk uit spreken wat jouw competenties zijn. Laat irrelevante informatie als een typediploma, 100 jaar geleden behaald, weg en benadruk waar je goed in bent. (Niet wat je wel redelijk kunt) Bedenk waar een werkgever naar op zoek is en houd het kort! Er is geen HRm’er, die zin heeft een langdradig C.V. van 3 of meer pagina’s door te ploegen.

Doe het en doe het nu. En als het niet lukt, laat mij dan helpen.

Voor nu: fijne feestdagen & durf te dromen

Doe je het alweer met tegenzin?

,

Sint is net weg. Steeds meer adventkalenderdeurtjes staan open.
Kerst staat voor de deur. Leuk?

Buffelen om voor de jaarwisseling alle klussen af te ronden en boeken af te sluiten. Onmogelijke deadlines, een boom die meteen uitvalt, kerstlampjes alweer in de knoop. Zoveel kerstborrels, dat je vreest voor je lever. Stress om wat nu weer te koken en als kers op de taart, moet je naar die draak van een schoonmoeder.
Stop!

Rond je werk af, zet een streep door een paar dagdelen in je agenda. Koop een boom en geniet van het gepruts ermee.
Ga naar maximaal 2 kerstborrels per week.
Zeg tegen mensen, die je niet wil zien, dat je tijd voor je gezin en geliefde wil. Vrede op aarde, toch? Gun elkaar dan even Rust!

Ga lekker onder je boom zitten, met een mal papieren hoedje op en belangrijker nog: met de mensen om je heen, waarmee je samen wil zijn. Eet, drink en vooral: geniet!

Dat is mijn kerstwens voor jullie.

Namens Socialoque: merry xmas

1Q9pJT

Waarom nou jij?

,

Er zijn veel fietsenmakers, die allemaal even goed zijn. En restaurants hebben ook zat concurrentie. Om maar te zwijgen van social media experts: Geen hand vol, maar een land vol.

Dus zo’n fietsenmaker, restaurant, social media expert denkt na over een Unique Selling Point. En daarop legt hij de nadruk. Liefst op zijn site. En om mensen daarheen te verleiden twittert en facebookt hij daar lustig over.¬†

Iedereen kan er kennis van nemen, dat die ene ondernemer absoluut uitsteekt boven de rest. Hij lijkt de expert.  Gun je hem de business? Wat mij betreft is het service level doorslaggevend. Is die top?

Is jouw tent topDe Sint gaf mijn jongste telg het spel ‘mijn tent is top’. Maar hoe wordt een tent top? Is dat kinderspel? Door een combinatie van factoren: Omgeving en sfeer, actieve verkoop, traffic/promotie, financi√´n, productaanbod &, kwaliteit en last but not least ‘gastheerschap en service’

Al die factoren moeten in orde zijn. En wat mij betreft, kun je nog zo goed mijn fiets opknappen, een sublieme risotto of soufflé serveren, slim social media advies geven. Als je service waardeloos is, is dat andere niets waard. Je tent is pas top, wanneer je service dat is. En het mooie is. Dat hoeft niets te kosten!

Onthoud wie bij je te gast was, wees geïnteresseerd, denk mee en behandel je klant of gast, zoals jij zelf behandeld worden wil. Dan win je het spel.

Voorbeelden: De Lounge van Os en Peper (Zwolle), waar de barvrouw me met IPad zag en ongevraagd vertelde wat de wificode was.
De verkoper bij Het Rijwielpaleis (Bilthoven), die alle tijd voor me neemt als ik voor accessoires voor mijn Cannondale kom en er niet op uit is het duurste product aan te smeren.

De barvrouw van Brasserie Brass (Utrecht), die me herkende (van de dag ervoor) en meteen refereerde aan een eerder gesprek en bij mijn wijn ongevraagd olijfjes serveert.

De eigenaren bij Buurten, (Utrecht), die altijd een babbeltje komen maken.

De ober bij Parkheuvel in Rotterdam die mij en mijn lief zo zag genieten van één specifiek kaasje, dat hij spontaan met een extra portie kwam aanzetten.

D√°t is service. D√°t maakt jouw tent top. En dan gun ik jou mijn business.

Foursquare, zin of onzin?

,

U weet niet wat foursquare is?

Het is een gratis app met een geinig spelelement, dat punten geeft voor het inchecken op diverse locaties. Zo laat je je vrienden weten waar je bent. Ben je samen met een vip ingecheckt, dan krijg je extra punten. Wil je ook vip worden, check dan het vaakst in en je wordt de mayor! Kinderachtig?

Ik geef toe, dat ik me erger aan mensen die inchecken, zonder een persoonlijke noot toe te voegen. Twittervervuiling!

Maar ik moet erg lachen als ik “ge-oust” ben, omdat iemand anders de mayor is geworden. Het taalgebruik van Foursquare:” Woot! You’ve been ousted, plot your way back to the throne” zet aan het spel voort te zetten.

Nog meer lach ik, wanneer ik, zoals een tijd terug, een gouden armband bij Siebel koop en op Foursquare zie, dat ik fikse korting ontvang. Het winkelpersoneel is hiervan vaak niet op de hoogte. Het hoofdkantoor laat duidelijk een communicatieve steek vallen. (De korting kreeg ik wel gelukkig.)

Onlangs was ik in Amsterdam. Via Foursquare vond ik de Bols Experience. Dat leek me een leuke plek om heen te gaan. Aan de telefoon vertelde een aardige vrouw, dat reserveren niet nodig was, maar dat online kaartjes kopen wel 10% korting opleverde. Maar zij kende de app niet! Inchecken met Foursquare bij de Bols Experience leverde 15 % korting op. Ook hier weer was het personeel verbaasd.

Het lijkt in Nederland in de kinderschoenen te blijven steken. Waarom toch?

Ik attendeer ondernemers graag op Foursquare en het feit dat er informatie over hen op vermeld wordt. Vaak reageert de ondernemer verbaasd. Niet alleen IENS maakt een ondernemer kwetsbaar. Ook op Foursquare kan iets over jou staan. Positief, of negatief.  Dat wil je toch weten? Bovendien kun je beter zelf je locatie met juiste omschrijving aanmaken en de touwtjes in eigen handen houden. 

Gelukkig blijft niet elke ondernemer achter.

Een mooi voorbeeld van samenwerken en modern ondernemen vind ik @pottenenpannen en @peekvanbeurden in Utrecht. Zij zijn, onder meer, te vinden op foursquare en houden soms acties: koop een cake bij mij en krijg korting op de mixer bij mijn buurman. Geweldig toch? Het maakt het nog aantrekkelijker bij beiden binnen te lopen.

En korting kunnen we in deze tijden van crisis allemaal goed gebruiken.

Netwerken of een dagje uit

,

Ik had gisteren een geslaagde dag. Een netwerkdag. En ik zal u vertellen waarom.

 
Sinds een paar jaar organiseer ik met een aantal vakgenoten 2 maal per jaar de Aedes P&O netwerkdag.( Aedes faciliteert dit en de invulling wordt verzorgd door de bestuursleden; allen HRm’ers werkzaam in de corporatiebranche. )
De laatste keren loopt het aantal aanmeldingen terug. 
Wat te doen? Moeten we naast een goed inhoudelijke programma en ruimte voor netwerken een grote (en dure) ‘naam’ op het programma zetten?¬†
Na rondvraag lijkt het probleem vooral te zijn, dat men het druk heeft.
 
Dus als je het druk hebt, ga je niet naar een netwerkdag? 
Een netwerkdag is leuk en je wordt verwend met lekkere lunch en hapjes en die caramelsnoepjes doen het ook altijd leuk. Maar een netwerkdag is vooral een werkdag. De mensen, die er wel waren vielen me op om hun ondernemerschap. Hardwerkend, sommigen met een eigen bedrijf ernaast. Druk dus.
 
Het lijkt wel of een groot deel van de corporatiebranche nog niet doordrongen is van het feit, dat netwerken, informatie en kennis delen en intensief deelnemen aan de social media ook voor hen inmiddels nodig is. Probeer maar een voor de grap een corporatie medewerker te vinden op LinkedIn, nou? I rest my case.
 
Ik begon met te zeggen, dat het een geslaagde dag was. Dat was het, want de interactie die ik zag was enorm. De aanwezigen gingen naar huis vol ideeën om personeel met elkaar uit te ruilen en manieren om anderen in beweging te krijgen. Hun tas vol visitekaartjes van vakgenoten waar mee krachtige samenwerkingen kunnen worden gesmeed. Een goede investering in je tijd, ook als je het druk hebt.
 
Netwerken is net werken.