Beware of the bubble

Waarom zou je je begeven op LinkedIn, babbelen op Twitter of belevenissen of meningen delen op Facebook?  Het is een vraag die mij vaak gesteld wordt tijdens trainingen. En ik moet me dan altijd inhouden. Hoe kun je het vragen?! Maar het is een goede vraag. Het kost immers wel wat tijd allemaal.

Spannende Twitterlunches

Ruim 5 jaar geleden startte ik als zelfstandig ondernemer. Social media intrigeerde mij. Om mij heen deden mensen hun eerste schreden op Twitter en soms ontmoetten die ‘Tweeps’ elkaar dan op Twitterlunches. Ik overwoog eens stiekem voorbij te fietsen. Het waren vast allemaal rare typen, die vooral online scherp en geestig waren. Maar ik durfde niet niet eens langs te fietsen. Online moest online blijven. Vond ik toen…

Ik Twitterde en Facebookte inmiddels dat het een lieve lust was en ook op LinkedIn, Instagram, Google+, Pinterest en later ook Snapchat onderzocht ik hoe op een leuke manier kon delen wat ik deed.

Zitten mensen op jouw berichten te wachten?

Dat wordt mij ook altijd gevraagd tijdens trainingen. Al mijn cursisten zijn immers hele bescheiden mensen. Ik deel graag alles (behalve mijn chocola, daar blijf je af!), omdat ik er dan meer van geniet. En omdat een ander profijt kan hebben van wat ik zie, lees of ontdek. Laat ik een paar voorbeelden geven:

Als ik een leuke koffie&broodzaak ken, waar toevallig ook een opdrachtgever zijn sportschool staat te promoten en daarbij op zijn beurt die ondernemer van de broodzaak helpt bij het bakken van oliebollen, dan deel ik dat. Voor die ondernemers is dat fijn en voor brood-en bolliefhebbers ook.

Lees ik  een goed boek over spreken in het openbaar en vraagt iemand op Twitter naar een boek over dit onderwerp, dan deel ik die tip direct.

Worstel ik met mijn vader die aan Alzheimer lijdt en niet meer auto mag rijden, dan deel ik dat. Dat is best privé, hoor ik je denken.  Ik adviseer altijd daarin zover te gaan als voor jou goed voelt en verstandig is. In mijn geval was het gevolg dat iemand mij vroeg te mogen bellen om van gedachten te wisselen hierover. Ook zij worstelde met een vader met Alzheimer.

Twijfelde ik voorafgaand aan mijn beklimming van de Mont Ventoux of ik al dan niet een windjack zou kopen, omdat het bij de afdaling zo koud kan zijn, dan tuimelen mijn fietscontacten op Facebook over elkaar heen om mij hierover een goed advies te geven.

Wat heb je zakelijk aan al dat online gebabbel?

Ga eens voor jezelf na: Is wat jij doet uniek? Zeer waarschijnlijk niet. Maar jij bent dat wel! En door online actief te zijn en op een persoonlijke manier contact te blijven, onderscheid je je en blijf je top of mind bij al jouw contacten. En mogelijk ook hun contacten.

Zoekt iemand op LinkedIn een trainer en ben ik altijd in contact gebleven en kom ik regelmatig voorbij met goede content en een persoonlijke noot, wie bellen ze dan?

Zoekt iemand op Twitter een social media goeroe en hebben we daar toevallig altijd contact gehad over lekker eten en fietsen en zijdelings over wat ik zakelijk doe, wie bellen ze dan?

En andersom. Als ik worstel met een lastige Excel- sheet of het op een andere manier opzetten van een training, dan schieten Tweeps te hulp met hun kennis. Nog dank daarvoor, allen! Social media ten top!

Rolodex 2.1 

Is social media onmisbaar voor ondernemers? Natuurlijk niet. Ik zie het als een enorme efficiënte kaartenbak van mensen, waarmee ik op een prettige en informele manier contact houd. Ik zou natuurlijk ook gewoon met al die duizenden interessante, lieve, intelligente potentiële klanten, of nieuwe vrienden uitsluitend offline contact kunnen houden.

Beware of the bubble

Voel je je geïnspireerd iets meer tijd te investeren in social media, wees je dan wel bewust van ‘de bubble’. Leg af en toe je smartphone weg om een goed boek te lezen, spreek eens offline af met klanten, vrienden en familie en wees je ervan bewust dat wat op social media staat, niet dé waarheid is, maar de informatie die door algoritme in jouw timeline gestort wordt.

Gelukkig nieuw jaar, mensen. Stay in touch

Mont Ventoux

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewarenBewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Geheugensteuntje op LinkedIn valt weg.

,

Vergeetachtigheid loopt als een rode draad door mijn leven sinds mijn vader met gebreken veroudert en ik probeer hem te snappen door Bernlefs Hersenschimmen te lezen.

Je hoeft niet oud te zijn om je regelmatig af te vragen waar je iemand ook weer van kent. Zeker met een groot netwerk. Maar het is wel irritant. Herkenbaar?

Geen tags, of notitie meer

Op LinkedIn kon je tot nog toe altijd per contact een notitie, herinnering en een tag maken. Een tag om je relatie aan te geven en een notitie en herinnering voor handige kattebelletjes. Zo had je altijd een online spiekbriefje.  Super handig, toch?

Als je hier veel gebruik van hebt gemaakt en op LinkedIn hebt opgeslagen waar je iemand van kent of wat je samen gedaan hebt, of wat voor handige aantekening dan ook, lees dan gauw verder. Deze optie komt namelijk te vervallen.

Je hebt tot 31 maart om deze gegevens te downloaden en veilig te stellen!

Lees  hier wat te doen.

Succes aan alle vergeetachtigen!

 

Cover van 'Hersenschimmen'

Geheugensteun op LinkedIn valt weg

Hoe ontdip jij?

,

Elke ondernemer kent wel eens een dip. Toch? Even een dippie. We zijn net mensen. Ik ook. En dus sport ik.

Rennen en wielrennen houdt me fit, fysiek en tussen de oren. Als ik niet fit ben, kan ik geen creatieve teksten schrijven. En als ik niet bruis van energie, kan ik niet de energieke trainer zijn, die jou uitlegt hoe social media voor je te laten werken.

Als stok achter de deur heb ik nu met mezelf afgesproken een 1/4 triatlon te gaan doen. Dat lijkt me een prima pressiemiddel om echt te blijven sporten voorlopig.

Vandaag zocht ik een aanleiding om iets verder te rennen dan de laffe 2 tot 5 kilometer waar ik vaak op blijf steken: Ik vond een bon voor een ontbijtje bij restaurant Vroeg. In 2014 werd ik daar de mayor op Foursquare (Swarm); ik had het vaakst ingecheckt om te laten weten dat ik daar was. Best een goede ambassadeur dus. En zo won ik een gratis ontbijt.

Maar het kwam er niet van en de bon bleek geldig tot april 2015. Ik deed een smeekbede op Facebook en kreeg snel gehoor. Slim van Vroeg! Altijd tijdig reageren als fans iets op je socials vragen. ¬†Helemaal fijn was het positieve antwoord:”Ik mocht nog komen ontbijten morgenVroeg’. En dus rende ik daarheen (8,5 kilometer heen en terug).

Leve Facebook en Foursquare

Ontbijt bij Vroeg in Bunnik

Dank voor de stok, Vroeg! En voor het heerlijke ontbijtje op jullie zonnige terras.

 

Ontbijt bij Vroeg

Een goede start

Mogelijk vraag je je nu af wat Foursquare is? Of Swarm? Het is een gratis app, die ik gebruik om te laten weten waar ik eet, vergader, overnacht, of koffie drink. En je kunt het linken aan Facebook en of Twitter voor een groter bereik. Mijn netwerk komt zo op nieuwe ideeën, of wordt getriggerd toch ook eens naar die locatie te gaan en voor de betreffende uitbater is het reclame.

Voor lunch is Vroeg overigens ook leuk, maar een ondernemer moet ook wel eens werken. Dat ga ik nu doen, opgepept door een goede start.

Ik hoor het overigens graag als jullie een leuke 1/4 triatlon voor me weten, want ik ben me nog aan het oriënteren!

Running to and for breakfast

goede start

Waarom ik soms moet lachen om social media

,

Size doesn’t matter

Er zijn bedrijven, die geloven dat veel volgers op social media vergaren het hoogste doel is. Facebook maakt er geen geheim van, dat veel interactie, en niet het hebben van veel fans, beloond wordt met bereik.

Vroeger viel me op Twitter al op, hoe bedrijven volgden, wachtten op het grote terugvolgen om jou vervolgens weer te ontvolgen.

Op Instagram zie ik die praktijken ook. Op de meest futiele posts, die ik doe, het kan niet altijd informatief en gewichtig, komt dan een like of een opmerking “I love your beautiful pics”, of “totally awesome”. Uiteraard van een bedrijf ergens in de USA, of Australi√´ en met honderdduizend volgers. Ja, dat is ook een manier om aan nieuwe volgers te komen. Not. Maar er zijn vast mensen, die daar intrappen.

Enfin, mensen, ga voor echte fans en focus daarop. Interactie met een groep fans die je overziet en geen honderdduizend fans, waar je zeker nooit zaken mee zult doen. (of een gezellige borrel mee zult doen)

Overigens kunt u Socialoque dus ook volgen op Instagram. Wees welkom.

Instagram, screenshot

Ik deelde een bericht over gebruik van Hootsuite. Niet echt ‘Nice!!!”. Toch? Haha

 

 

 

 

 

 

Twitter is niet dood

,

Bloggen moet. Bloggen is goed

Maar waarover? Ik moet geraakt worden en geïnspireerd om een onderwerp te hebben. Afgelopen week gebeurde het eindelijk weer.

Ik ervoer dat Twiter niet dood is, maar nog enorm krachtig. 2 dingen roep ik altijd tijdens trainingen en blijf ik roepen:

  1. Laat jezelf zien. Je mag dan wel een bedrijf zijn en laten zien wat je te bieden hebt, het blijft prettiger communiceren met Mensen, die iets van hun persoonlijkheid laten zien.

Ik ben een social media guru, dat weet u allang. Maar ik houd ook van horeca. Een lekker koel glas wijn, een mooi terras, goede service maken mij blij.

En een fiks stuk fietsen op mijn Cannondale eveneens. Dus daar Twitter en Facebook ik over. En dat maakt dat ik contact krijg met mensen, die dat ook leuk vinden. Ongeacht wat hun product of dienst is. We hebben een band!

  1. Twitter is niet dood, maar je moet er zelf wat van maken, dus blijven geven en delen.

Ja,  het dagelijks gebruik van Twitter is gedaald met 33% , maar het blijft een onmisbare bron van informatie. Het is als een plant. Geef het aandacht en het groeit!

Deze week bleek bovenstaande weer. Een Facebookvriend had een probleem en vroeg mij om hulp.

Hij moest iemand in Utrecht ontvangen, die per se de Tour moest zien. En of ik dan wist waar dat kon.

Ik had geen idee, maar wist wel wie dat te vragen. Dus ik stelde de vraag om Twitter en had binnen een half uur antwoord. De Facebookvriend blij. Ik blij, en de horeca-uitbater had er weer een paar fans bij.

waar vind je een cafe om de Tour te bekijken

waar vind je een cafe om de Tour te bekijken

Vraag aan de juiste persoon, of dmv de juiste # en je krijgt antwoord

Vraag aan de juiste persoon, of dmv de juiste # en je krijgt antwoord

Dit is 1 voorbeeld, maar spreek me een keer aan en ik schud legio voorbeelden uit mijn mouw. Voorbeelden van de kracht van geven, delen en ontvangen op Social Media.

Ik vind dat leuk.

Overigens vroeg ik achteraf of de middag in de kroeg nog gelukt was en hoorde dat er een heus pop-up wielercafé is in de Voorstraat.

Ik hoop, dat ze daar vanaf morgen ook nazorg plegen, want ik persoonlijk val morgen in een zwart gat!

 

 

 

 

 

 

 

 

Social Media testament, deel 2

,

We gaan allemaal dood. Althans, volgens mijn geloof wel. En wat gebeurt er dan met al je sociale netwerken? Het gebeurt nog wel eens, dat je namen van een overleden geliefde op LinkedIn, Facebook etc. voorbij blijft zien komen.

Ik schreef hierover al eerder een blog. Je kunt een overleden geliefde laten verwijderen van LinkedIn. Je kunt een social media testament afsluiten en zorgen dat je gegevens van alle netwerken verwijderd worden.

En nu heeft Facebook iets nieuws. Misschien heb je er wat aan: add a legacy contact. In dit artikel lees je hoe je op Facebook een van je vrienden kunt aanwijzen. Deze kan na jouw overlijden een post op jouw pagina zetten om anderen te informeren. Of je kunt je account laten verwijderen. Ik ben benieuwd hoe gemakkelijk dit laatste in de praktijk zal gaan. Ik gun niemand de ervaring, maar zal de ontwikkeling op de voet volgen.

Just in case…

fa

Social media. Waar reageer je op?

,

Als je besloten hebt je op social media te begeven, kan iemand je ook een vraag stellen. Zomaar! Een onbekende!

Wees er blij mee, want interactie is goud waard. Social media gaat niet om zenden, of verkopen, maar luisteren, geven, delen en interactie. Dus uiteraard geef je antwoord. Altijd. En wees niet bang een grapje te maken. Neem mensen en hun vraag of opmerking serieus en weet dat humor goed werkt. Ook om een eventuele angel uit een gesprek te halen.

Op netwerken als Twitter kun je heel goed zien wat er over jouw bedrijf gezegd wordt. Als er slechts óver je gesproken wordt, hoef je er niet op in te gaan. Wordt er slécht over je gesproken, is dat wel een signaal, dat je eens kritisch naar je dienstverlening moet kijken.

Maar wat als een bericht direct aan jou gericht is? Zorg dat je er binnen 4 à 8 uur op reageert. Doe dat ook openlijk, zodat iedereen ziet, dat je je doelgroep hoort en serieus neemt. Waneer de materie gevoelig is, of de toon vervelend, kun je de klager uitnodigen te bellen, mailen of langs te komen. De mogelijke (onredelijke) tirade wordt dan uit het openbare getrokken.

Misschien heb je zelf een klacht of vraag. Social media is vaak de snelste manier op op de hoogte te blijven. Denk maar aan het recente drama bij de NOS. Twitter was de plek waar de informatie het snelst beschikbaar was.

Richt een vraag direct aan de ander, dus aan het begin van je zin: @NS_online wat gebeurt er als er staat niet instappen en mensen stappen toch in?

voorbeeld NS online

goede webcare

Weet je niet wat de twitternaam is, gebruik dan de hashtag. Dus #NS. Daarmee spoort het bedrijf jouw vraag wel op, als ze hun webcare op orde hebben. Je ziet hoe het mis kan gaan als je je niet tot het juiste account richt. Helaas zijn er fake-accounts, zoals hieronder pijnlijk duidelijk wordt.

fake acccount

Een tip tot slot. Wees niet bang om fouten te maken. Handel wel altijd zorgvuldig en bedenk: ’Wat als alles goed gaat?’

 

Irritante accounts

,

De zon schijnt en normaal stemt mij dat vrolijk. Maar toch erger ik me.

Ik erger me aan irritante accounts. Misschien omdat ik er vaak nog intrap ze terug te volgen ook! Tijdens Twitter trainingen zeg ik altijd dat het niet nodig is je te ergeren aan volgers. Je bouwt immers zelf je netwerk en bepaalt wie je volgt en terugvolgt. (of zelfs blockt)

Maar dan moet je wel blijven opletten! Ik kijk altijd naar een ava. Wie zit er achter het account?

Ik kijk ook naar de bio. Wat drijft iemand en waar zal hij of zij dus over twitteren? En vaak druk ik dan al op volg. En dus trap ik in dergelijke accounts:

spamaccount

wie volg je terug

 

Eigenlijk moet je ook wat tweets lezen van een nieuw account. Doe jij dat altijd? Ik niet, dus ik lees een bio vluchtig en volg terug. Bij dit account had ik moeten zien dat er#aanbiedingen stond. A dead giveaway… Bij heel veel andere vergelijkbare accounts staat dit er niet bij. Je volgt dus een aardige tweep terug en verwacht meegenomen te worden in zijn leven en te leren van diens expertise en, hey, wie weet rolt er een leuk contact uit.

En dan…. Bammm komen de tweets die vragen of ik een platte buik wil?

DAAR ERGER IK ME ROT AAN. Ontvolgen dus en de volgende keer beter opletten als ik op ‘volg’ klik. Sorry, Onno!

 

Fijn weekend!

Hoe word je ondernemer?

,

Je neemt een idee (middelgrote bloemkool, in roosjes),

een flink netwerk (2 el olijfolie),

een goede portie energie (1/2 tl gemalen koriander) en

positieve uitstraling (1/2 tl gemalen komijn).

Je rent voor je inschrijving naar KVK (1/2 tl kaneel) en

vraagt een BTW nummer aan (2 el harissa),

afhankelijk van wat ze in Den Haag bedenken vraag je al dan niet elk jaar een VAR -verklaring aan (1 liter groentebouillon) en dan ben je een ondernemer.

Toch?

Nee!

Om me heen zie ik genoeg mensen met een briljant plan. Ogenschijnlijk… Maar is er ook een publiek, dat zit te wachten op jouw idee, of product?

Check dat eerst!

Wat ik ook tegenkom is dat mensen hele mooie dingen maken en doen, maar het niet laten zien. Profileer jezelf!

Bouw zorgvuldig een netwerk om je heen op. Zorg dat dat netwerk weet waar ze jou mee kunnen helpen en maak dat heel concreet. Vergeet niet te vragen hoe jij op jouw beurt jouw netwerk kunt helpen! Netwerken is geven en nemen, dat vergeten sommige mensen wel eens.

Zorg daarnaast voor een goede website en prettige aanwezigheid op netwerken als LinkedIn, of Instagram. Vlak daarbij Whats App als communicatie middel niet uit. Het zakelijk gebruik hiervan is afgelopen jaar met 5% gestegen en dat van Instagram met 33%! Dat laatste netwerk is een heel mooi middel om te laten zien wat je doet en fans en (potentiële) klanten betrokken te houden.

Heb je een goed product waar een markt voor is en weten mensen ook dat jouw product er is, vergeet dan niet het ook te verkopen. Klinkt gek, misschien. Maar denk na over een goede prijs en zorg dat mensen weten dat jouw product (laten we het 50 gram geschaafde geroosterde amandelen noemen) te koop is en waar. Een ondernemer in mijn netwerk maakt bijvoorbeeld prachtige spullen, maar er staat niet op dat het van hem is, niet dat het te koop is, laat staan wat het kost. Zonde, toch?

Als je bovenstaande ingrediënten neemt, maak je een goede start als ondernemer. En anders kun je het koken en pureren en heb je, na wat toevoeging van peper en zout in ieder geval een fijne bloemkoolsoep. Garneer met de amandelen.

(De credits hiervan gaan overigens naar http://keukengeheim.net).

Wil je eens babbelen over betere profilering op social media, neem dan gerust contact met mij op. Ik  denk graag met je mee.

Dat je onderneming maar mag groeien als (bloem) kool.

Smakelijk eten!

plaatje bloemkool

bloemkool

 

Vrij jij veilig?

,

En beweeg jij je ook veilig op de werkvloer?

Arbeidsmarktonderzoek van Flow toonde aan, dat er behoefte was aan een machtingtool voor de corporatiebranche. In 2010 verscheen het individuele loopbaanbudget in de CAO Woondiensten. Middelen gericht op het vergroten van de mobiliteit binnen de sector (of de sector uit). Inmiddels ligt ook het sector plan klaar. Dit omvat een aantal werkgelegenheidsmaatregelen, die resulteren in een reeks van projecten, zoals het versterken van de mobiliteit en inzetbaarheid van medewerkers.

Daar heb je het weer: ‘MOBILITEIT‚Äô.

Netwerken
Dat zal dan inmiddels wel enorm leven bij de medewerkers, toch? Dan zijn ze vast al wel druk met hun loopbaanontwikkeling en druk aan het netwerken op LinkedIn. Immers, zonder netwerk kom je er tegenwoordig niet. Tenzij je een uitzonderlijke portie geluk hebt. Dat zij je natuurlijk gegund.

Arbeidsmarkt
Ik kom herhaald corporatie medewerkers tegen, die zich nog lijken te wentelen in de warme veiligheid van het vaste contract. Dat dat contract op kan houden en dit naar alle waarschijnlijkheid ook zal doen, dringt traag door. Is dit de medewerker aan te rekenen? Wellicht. Jouw loopbaan is je eigen verantwoordelijkheid. Toch? Een klein zetje van P&O vind ik persoonlijk ook wel op zijn plaats. Want de medewerker heeft ook lang ongestoord stil kunnen zitten. Help de mensen en open hun ogen voor de veranderde arbeidsmarkt!

man in beweging

Kom in beweging!
Banen zijn niet meer voor het leven. Sterker nog, veel banen houden op te bestaan. Dus is het nodig in beweging te komen. En te blijven! Waar wil jij als medewerker over een paar jaar staan? En doe jij dan voldoende om daar te komen? En wat als je opeens op straat komt te staan; is je cv up to date? Of staan daar nog helemaal geen ontwikkelingen vermeld, of irrelevante? Heb je de laatste jaren iets gedaan aan je ontwikkeling? Bij enkele woningcorporaties mocht ik ervaren, dat P&O of directie de medewerkers de ogen opende.

Heel verfrissend. De markt verandert, is veranderd, zie het en en anticipeer, reageer!

Helaas is het vaak anders. Laat als werkgever mensen aan jobroulatie doen, veilig “voetjevrijen” met collega-corporaties, of veilig uitspreken, dat ze echt willen uitvliegen. Vaak wil een medewerker zijn ogen open doen, maar durft niet. Want om je heen kijken, kan afgestraft worden! Het wordt mij zo letterlijk verteld. En, noem mij na√Øef, maar ik vind dat heel erg.¬†Daar helpt geen loopbaanbudget, matchingtool, of sectorplan tegen. Eerst moet de angst weg.

Wat ga jij, werkgever, in 2015 doen om je medewerker, of jezelf als medewerker in beweging te krijgen?